۹۹۰۰۰ تومان
نویسنده: صادق عبادی
مخاطب: نمایندگان، کارگزاران، فروشندگان و بازاریابان بیمه ی عمر
حجم ۱۰ فایل: ۱۲٫۱ MB در بیش از ۱۶۳۴ صفحه (با سایز رقعی)
سال انتشار بسته دانلودی: آبان ماه ۱۳۹۷
شابک: در هر کتاب متفاوت است
فرمت : PDF
مشتری بالقوه ی بیمه ی عمر کیست؟ آیا واقعاً مشتـریـان خود را بـه درسـتی مـی شناسیم؟ آیا واقعاً به داشتن مشتریان مان افتخار می کنیم؟ یا اینکه با جستجوی مشتری، او را به حال خود رها می کنیم یا نسبت به او بی مسئولیت هستیم. برای این که مشتریان بالقوه خود را به درستی بشناسیم، قدری در مورد او صحبت می کنیم.
مشتری بیمه رئیسی است که باید رضایتش را جلب کنید چون همه چیزهایی که شما مالک آن هستید مشتری پولش را داده است او برای شمـا خانـه، خـودرو، لباس می خرد او خرج مرخصی شما و سفر هایی را که می گذرانید، تعطیلاتی که می روید می پردازد او هزینه تحصیل فرزندان تان را می دهد شما هر چه ترفیع شخصی در طول عمرتان می گیرید او به شما می دهد و بالاخره او همان کسی است که اگر موجبات نارضایتی اش را فراهم کنید، شما را اخـراج خواهـد کـرد پس کار این رئیس این است که شما را نگه دارد یا شما را اخراج کند.
باید چه کاری انجام بدهیم که رئیس ما را نگه دارد و او ما را اخراج نکند اگـر رئیس ما را اخراج کند باید بنگاه و دفترمان را ببندیم و هر چه توان داریم بـایـد در جهت رضایت مشتری گام برداریم حتی فراتر از انتظار مشتری.
بنابراین مشتری برای کسب و کار شما به منزله جان شماست، ولی نعمت شماست، تاج سر شماست، رئیس شماست، کسب و کار شماست، دولت رفـاه شـماست، پادشاه شماست، مشتری مانند کودکی است که نیاز به نوازش دارد، مشتری مانند مرغ طلاست که هر روز برای شما تخم طلا می کند مشتری مهمان شماست، مشتری خانواده شماست، مشتری مانند درخت است درختی را که بر سرتان سایه می افکند را قطع نکنید.
مشتری مزاحم ما نیست، او نان و کره ما است او پول حقوق و منفعت ما را می پردازد. او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته ایم. او یک بیگانه در کار ما نیست، او بخشی از کار ما است. ما با انجام کار برای او لطفی در حق او نمی کنیم، او است که با فراهم کردن این فرصت یعنی خرید از ما به ما لطف می کند. حالا که دیدگاهتان نسبت به مشتری بالقوه بیمه اندکی تغییر کرد، باید این سئوال مهم در شما هم ایجاد شده باشد که اصلاً این مشتری بالقوه ی بیمه ی عمر را در کجا باید جستجو کرد؟
یکی از مراحل فروش بیمه ی عمر، پیدا کردن مشتری بالقوه برای پیشنهاد شروع یک سرمایه گذاری بی نظیر است. اغلب ما در مورد فروش و بازاریابی کتابهای زیادی را مطالعه کرده ایم. اما به واقع در کجا می توانیم این مشتریان بالقوه را جستجو کنیم تا بتوانیم بیمه ی عمر را برای او مشاوره بدهیم.
در این کتاب سعی کرده ایم روش های ساده ای را بیان کنیم که با هزینه ی در حد توانمان بتوانیم مشتری بالقوه مان را پیدا کنیم. یادمان باشد صرفاً با پیدا کردن مشتریان بالقوه است که ما تبدیل به یک فروشنده ی ثروتمند بیمه می شـویم. لطفاً با ما همراه باشید…
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
بخش اول – اهمیت جستجوی مشتریان بالقوه
الف – شناسایی مشتریان جدید، گام اول در فرآیند فروش
ب – چرا مشتریان جدید
پ – کجا به دنبال یافتن مشتری باشیم؟
ت – می دانم کجا پنهان شدی
ث – پیشرفت در مقابل پیشرفت واقعی
ج – آشنایی با مشتری یابی
بخش دوم – روش هایی برای یافتن مشتریان جدید
استفاده از طرح های بازاریابی خلاق گونه
آژانس های تبلیغاتی یا دفتر راهنمای تجارت
مشاوره با متخصصین تبلیغاتی
آگهی در مجلات به ویژه در صفحات اول
ویزیت کارت مؤثر
راز فروش از طریق مشاهدات شخصی
تبدیل مشتری یابی اتفاقی به فعالیت روزانه
بخش کوچکی از بازار را انتخاب و آن را از آن خود سازید
یافتن دسته بزرگی از علاقمندان به خرید
شبکه ی ارتباطی ایجاد کنید
مشتریان موجود، منبع مشتریان بالقوه آینده
راهکارهای اثبات شده با استفاده از تبلیغات بیلبوردی
گروه های بحث آنلاین و اتاق های گفت و گو
استفاده از بروشورهای تأثیر گذار
پوسترها و تابلوهای اعلانات
دعوت به پذیرایی و شام کنید
داستان های خود در روزنامه های محلی
ایمیل های خود را خاص سازید
ایجاد راهکارهای خلاق
داشتن بهترین دفتر کاری
بهترین استفاده از انجمن های صنعتی
راه های افزایش فروش از طریق برنامه های بازرگانی
همه بخش های زندگی تان را وارسی کنید
کتابخانه را به افزایش درآمدی خود اضافه کنید
قدرت جعبه اطلاعات
اثر قدرتمند برگزاری مسابقه ها
باشگاههای صرف صبحانه
ارزش خود را به رخ بکشید
تبدیل کارمندان به مشاوران برجسته فروش
تماس های اجتماعی
حسابهای موجود
فعالیت های قدیمی
خود را با رقبیان تان متمایز کنید
صفحات زرد را از دست ندهید
حمایت از بازاریابی مستقیم
ساخت دفتر راهنما
ببینید و در معرض دید قرار بگیرید
برنامه ریزی یک میهمانی
آگهی استخدام
شرکت در نمایشگاههای محلی
نفوذ در سازمان های دولتی
فاکس مارکتینگ
مشتریان پر درآمد
تبلیغات مجانی
دوستان و همکاران را فراموش نکنید
محصول را هدیه دهید
روش تماس های ضعیف
ابتکار در فروش موفق
استفاده از دستیاران فروش
چگونه تبلیغات تأثیر گذار بنویسیم
استفاده از اینترنت
جعبه های مخصوص
مشتری یابی تلویزیونی
راه های منحصر به فرد مشتری یابی پستی
به بیرون از گوشه های ویژه ی بازار نگاه کنید
مشتری ها همیشه از دست رفته نیستند
ارسال پست مستقیم
فرستادن نامه به اشخاص زیاد در یک زمان
تصاعد هندسی ایجاد کنید
سیستم های اطلاعاتی بازاریابی
وسایل نقلیه در خیابان
باشگاه مشتریان بیمه
فوق ستاره فروش شوید
پذیرایی به یاد ماندنی
اطلاعات روزنامه ای
تعیین رسانه ی اثر بخش
نیروهای فروش خود را راضی دارید
مشتری یابی شخصی
از بسته بندی مناسب استفاده کنید
به قانون پارتو احترام بگذارید
پیشنهادات مؤثر برای مراکز نفوذ
اهدای خودکار تبلیغاتی
مشتری یابی افراد با نفوذ
حضور در مطبوعات و ارائه مقالات
کارت های هدیه تبریک بفرستید
فروش خود را چند برابر کنید
تحرک اجتماعی داشته باشید
روش هایی برای فروش با استفاده از روابط عمومی
برنامه های رادیویی
قبیله از دست رفته را پیدا کنید
لیست مشتریان
به سمت افرادی که مهم هستند بروید
به مشتریان تان سررسید بفرستید
پخش کردن بسته های تبلیغاتی
کاری برای دیگران انجام دهید
دقیقاً به هدف شلیک کن!
تمرکز بر مشتری یابی تلفنی
در آب های ماهی دار، ماهی بگیرید
لوح های سپاس
مجلات تجاری
نمایشگاه های تجاری همیشه پرطرفدار هستند
همایش یک روزه فروش
سمینارهای تخصصی آموزشی
شناسایی مشتریان جدید از طریق ارجاع
انتخاب کردن مکان مناسب
پول واقعی ارسال کنید
ضرب العجل برای پیدا کردن مشتریان طلایی
گزارشات را، ثبت کنید
مشتریان خود را بشناسید
یافتن و طبقه بندی مشتریان مستعد خرید
برای خود شریک کاری انتخاب کنید
امروزه استفاده از مهارت های حرفه ای فروشندگی بیمه بسیار بااهمیت تر شده است. مشتریان در حال حاضر نسبت به گذشته بسیار بی صبرتر، پرتوقع تر و زودرنج تر شده اند و نیز با افزایش نمایندگان فروش بیمه، به راحتی با انجام کوچک ترین اشتباه، شما را کنار می گذارند و به دنبال رقبایتان خواهند رفت.
امروزه، داشتن بهترین محصول و نازل ترین قیمت به تنهایی قادر نخواهد بود تا به صف رقابت و برتری در این صنعت بایستیم. اگر به دقـت بـه مـوارد فنـی بیمه ی عمر نگاهی بیندازیم، متوجه می شویم که اغلب شرکت های بیمه اختلاف بسیار جزئی ای برای ارائه محصول بیمه از لحاظ فنی و ریاضـی دارند. از لحاظ قیمت نیز به این منوال است. شرکت های بیمه در ایران تقریباً اختلاف زیادی برسر رقابت قیمت های ارائه خدمات بیمه ی عمر نـدارنـد. بنـابراین رقابت بر سر مهارت است، نه محصول و قیمت.
از سوی دیگر امروزه با افزایش و تغییرات تکنولوژیکی، استفاده از اهرم ها و سیستم های یادگیری سریع، دیگر بهانه ای بـرای افـزایـش و یـادگـیری آموزش های حرفه ای بیمه نمی گذارد. بنابراین لزوم یادگیری مهارت ها و معلومات فروشندگی بیمه به شدت افزایش یافته است.
این کتاب درباره ۱۵ جلسه با شما صحبت خواهد کرد که البته با پیگیری و مطالعه تمام کتاب، می توانید به فروش موفق بیمه ی عمر برسید. این کتاب برای نمایندگان، کارگزاران و بازاریابان فروش بیمه نوشته شده است. این کتاب به شما کمک می کند که با انجام آن زودتر، سریع تر به فروش برسید. این کتاب به شما یک دید کلی می دهد که چگونه به راحتی بیمه ی عمر بفروشید.
وجه تمایز این کتاب با کتاب های آموزش دیگر بیمه ی عمر این است که صرفاً از مبانی دانشگاهی و تئوری به دور است و به شما کمک می کند تا با انجام دستورالعمل های عملی کتاب به فروش موفق برسید. در این کتاب رازی نهفته است که پس از چند بار خـواندن و اجـرای مـداوم مـوارد مـطرح شـده، به آن پی خواهید برد و روزی که آن را به دست آورید واقعاً کامیاب خواهید شد.
این کتاب با توجه به مطالب مهم و مفید و کاربردی آن، بسیار ساده و عملی نوشته شده است، به نظر من هر چه قدر کتاب ساده نوشته شود، به درک بهتر و ارتباط با مخاطب بهتر عمل می کند. به شما قول می دهم با اتمام کتاب و انجام مراحل آن، می توانید به موفقیت آن برسید. اگر مـی خـواهـید در مسـیر مـوفقیت های خود، گامی دیگر بردارید حتماً با ما همراه باشید.
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
۱- مشتری یابی یا سوژه یابی
۲- آمادگی یا مرحله شناسایی قبل از مراجعه
۳- مراجعه و ملاقات با مشتری
۴- ترغیب و ایجاد انگیزه اولیه با روش AIDAS
۵- بررسی و رفع ایرادات و مسائل
۶- مطالعه ی ریسک از جنبه های فنی در صورت نیاز
۷- مذاکره در خصوص پیشنهاد ارائه شده
۸- ارائه بیمه نامه به مشتری در پکیج مناسب
۹- تکمیل پیشنهاد بیمه و دریافت امضای مشتری
۱۰- اطمینان بخشیدن به مشتری بعد از خرید
۱۱- دریافت اولین قسط حق بیمه
۱۲- راهنمایی مشتری برای مراحل معاینه پزشکی
۱۳- پیگیری و صدور بیمه نامه
۱۴- ارائه هدایا و ایجاد خاطره ای خوش
۱۵- ارائه خدمات پس از فروش
باور عمومی نمایندگان فروش بیمه بر این است که با انجام سعی و خطا و تکرار و آزمون، کارها و برنامه های خود، سرانجام به موفقیت خواهد رسید. البته درست است که هر برنامه و تکنیکی در هر شرایطی کارساز و عملی نیست؛ ولی این موضوع را هم نباید فرموش کنیم استفاده از همین برنامه ها و تکنیک ها نیز باید از فیلترهای خاصی گذشته شده باشد.امروزه خوشبختانه یا متأسفانه اگر نمایندگی فروش بیمه ای اشتباهی کند سریعاً از دور رقابت خارج شده و رقبایش جای او را می گیرند. بنابراین ما نیز باید برای استفاده از تکنیک ها و جلوگیری از اشتباهات فاحش خود را مجهز به روش های فروش حرفه ای و کاربردی کنیم.کتاب ((۱۰۱ تکنیک مؤثر)) حاصل سال ها مطالعه و تحقیق بزرگان بیمه درباره ی عوامل تأثیر گذاری در بازاریابی بیمه است.در این کتاب در حد توانمان مطالب پیچیده ی بازاریابی را بسیار ساده و آسان و قابل درک ارائه داده ایم و با استفاده از مثال هایی، مباحث ارائه شده را در ذهن خوانندگان تثبیت می کنیم و اعتقاد داریم که روشی نتیجه می دهد که همخوانی کامل با قوانین بازاریابی بیمه داشته باشد.
این جا خدمت شما عرض می کنیم:حال اگر جرأت دارید، با مسئولیت خودتان از آنها سرپیچی کنید!ارائه تکنیک های مختلف این مزیت را برای شما فراهم می کنید که در شرایط مختلف و با افراد مختلف، گزینه ها و ترفندهای بیشتری برای ارتباط مؤثر برای مشتریان خود داشته باشید
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
پرسودترین مشتریان بیمه
پنج راز دستیابی به فروش را تمرین کنید
مدل قیف فروش
توانمندی کارکنان را افزایش دهید
ایده ی طلائی برای فروش موفق
روش A I D A S
حقیقت های شگفت انگیز در فروش
فروش بیمه به وسیله تکنیک K A S H
روش فروش F .A .B .C
روش فروش SELL
بالاترین و بهترین نوع استفاده از دو نیمکره مغز
داستان درخت گیلاس
قدرت استفاده از سئوال
روش اگر، آن گاه IF – THEN
آب کردن یخ ها
تکنیک معرفی
خدمات خود را حرفه ای ارائه دهید
تکنیک منافع مشتری
دلسوز مشتری باشید
به مشتری شوک وارد کنید
درخواست از مشتری
اجازه بدهید مشتری اعتراضش را فریاد بزند
ارائه آمار و عملکرد دقیق از شرکت
نقاط قوت مشتری را پر رنگ کنید
مشتری را به خاتمه دعوت کنید
از فروش پیشی بگیرید
خاتمه پس از شنیدن یک ایراد از طرف مشتری
خاتمه با سئوال کردن آخرین شرط مشتری برای خرید کردن
روش انکار مستقیم
روش انکار غیر مستقیم
روش بوم رنگ
به سرعت بفروشید
ارائه پیشنهاد جذاب به شرط اقدام فوری
ایجاد کنجکاوی کنید
برای درک بهتر سئوال کنید
تکنیک بیانیه ای
ارائه ی هدیه ماندگار
در مورد مشتری همه چیز را بدانید
از تکنیک طلائی تعریف کردن پیروی کنید
تکنیک بله – اما YES – BUT
داستان های فروش
به افراد کلیدی نزدیک شوید
مشاوری متخصص و امین
مدل فروش ارتباطی
بیمه فروختنی است نه خریدنی
روش شناسایی و انتظارات مشتری
فروش با طبقه بندی مشتریان
هر روز بذر بکارید
در شغل تان رشدگرا باشید
مراقب تله ها باشید
تصمیمات مربوط به خرید احساسی هستند
تکنیک های مصاحبه فروش
خود را برای هر حادثه ای آماده کنید
فروش با برنامه ریزی تاکتیک فروش
فروش با قانون پارتو
در فروش اولین باشید
فروش به وسیله ی بازاریابی عصبی
به قانون ۷۰ / ۳۰ عمل کنید
به گرفتن تائید های مکرر آراسته شوید
ایجاد موانع فروش
فرض هایتان را به مشتری مثبت بگویید
گرفتن سفارش کوچک
سه حق انتخاب برای هر مشتری
تماس خود را با مشتری حفظ کنید
فروش با استراتژی منافع طرفین
فروش بیمه ی عمر را از اطرافتان شروع کنید
فروش به زبان آدمیزاد
روش جبرانی
روش بازجویی
روش صرف نظر کردن
تکنیک فروش با شناخت انواع مشتری
تور بزرگی بیاندازید
تکنیک فروش با شیوه برخورد با مشتری
فروش با بازاریابی زنجیره ای
خدمات عالی مساوی است با فروش عالی
اصلاح ذهن خود از اعتراضات مشتریان
سیستم های مدیریت روابط مشتری
ارتباط الکترونیکی با مشتری
محصول تان را به نحوی حرفه ای ارائه دهید
ماهرانه فروش گروهی کنید
فروش خانه به خانه
از مشتری بخواهید شما را به سه نفر دیگر معرفی کنند
فروش با منابع مشتریان جدید
همه قشرهای مردم را وارسی کنید
هنرمندانه بفروشید
نیازی پیدا کنید و آن را برطرف سازید
فروش بیمه با هنر شنیدن
فروش به وسیله ی شناخت محصول
رازهای پایانی فروش
نیاز واقعی را مشخص کنید
خدمات شما یک محصول است
پیشرفت در فروش بیمه
چهار راهکار اساسی به مشتری
خصوصیات یک برنامه ریزی خوب
غلبه بر ۵ اشتباه در برنامه ریزی و فروش موفق
موانع اجرای بازاریابی
فروش بیمه ی عمر با شناخت از اقشار مختلف جامعه
فروش بیمه ی عمر به سبک کشاورزی
برداشت اولیه مهم است
فروش بیمه ی عمر به آقایان یا خانم ها؟
دو قاعده جدید در فروش
بنا بر گزارشات رسمی بیمه مرکزی، در کشورمان کمتر از ۱۰% کل سبد بیمه ای کشور را بیمه های زندگی تشکیل می دهند. در صورتی که این بیمه، یکی از مهم ترین و ضروری ترین بیمه از لحاظ بیمه گذاران و یکی از پرسود ترین بیمه از لحاظ بیمه گران می باشد. اما این که چه دلایلی سبـب پائین بودن فروش بیمه های زندگی می شود کارشناسان دلایل متـفاوتی را عنـوان مـی کنـند؛ ولی یکی از مهم ترین دلایل آن را عدم جواب های منطقی و مناسب در برابر سئوالات مشتریان می دانند.
بنابراین ما سعی کرده ایم در این محصول، مجموع سئوالات متداولی که ممکن است در جلسه بازاریابی و یا جلسه مشاوره به ذهن مشتری خطور کند، تهیه و تنظیم کردیم. البته بعد از تهیه ی این سئـوال و جـواب های دقـیق و مناسب، آن ها را مطابق با قوانین بیمه ی مرکزی کرده و برای شما ارائه داده ایم.
ما تمام تلاش خود را کرده ایم این کتاب، به سادگی و روانی در دسترس شما باشد، به درستی شما می دانید بیان مفاهیم قوانین بیمه بسیار سخت و مشکل است و شما باید حداقل ۲ الی ۳ بار این کتاب را بخوانید تا به راحتی به سئوالات و جواب های آن مسلط شوید.
به شما متعهد می شوم، با دانستن این مجموعه سئوالات، با اعتماد به نفس مضاعفی که پیدا می کنید، می توانید بیمه های عمر بیشتری را در سبد فروش داشته باشید و اگر احیاناً سئوالاتی در ذهن شما و ذهن مشتری خطور کرد ولی در این محصول نبود. می توانید به وب سایت ما مراجعه کنید و سئوالات خود را مطرح کنید و مطمئن باشید در کم ترین فرصت ممکن به سئوالات شما پاسخ خواهیم داد.
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
تعاریف و اصطلاحات بیمه ی عمر
اساس قرارداد و شرایط عمومی بیمه ی عمر
مزایای بیمه ی عمر و سرمایه گذاری
پوشش های بیمه ی عمر و سرمایه گذاری
علم مذاکرات بسیار اعجاب انگیز است؛ چرا که می تواند شغل شما را پولدار کند حتی اگر، به اندازه ی کوچک شما بتوانید آن را عملی و کاربردی کنید.
بسیاری از نمایندگان فروش بیمه به سراغ اساتید مذاکره می روند تا بتوانند به راحتی به اصول مذاکره حاکم شوند. در عمل این فنون، یک دوره بسیار کاربردی دانشگاهی کلاسیک را می طلبد. دانشی که در آن می توانید از مهارت و معلومات و ترکیب آن استفاده کرد.
بسیاری هر وقت صحبت از مذاکرات به عمل می آید، هـمه بـه یـاد مـذاکرات بین المللی و سیاسی که اغلب از صدا و سیما پخش می شود می افتند. به نظر شما آیا علم مذاکرات به آنجا ختم می شود؟! البته که نه! مذاکرات یعنی استفاده از علم، هنر، فن، خلاق، مهارت، روانشناسی و تجربه برای حل مشکلات و انعقاد قراردادها و چانه زنی های خانوادگی، شغلی، ارتباطی و اجتماعی است. البته این چانه زنی ها هر چقدر اصولی تر، با دانش عمیق تر و گسترده تر مطالعه شود ایـن مـهم را سریع تر و با کیفیت تر به سرانجام می رساند.
مذاکره، می تواند به گفتگوی دو یا چند نفره در یک محیط برای شروع، توسعه و یا پایان یک ارتباط و رسیدن به یک توافق به صورت برد – برد برسد یعنی همه طرفین از این ارتباط سود برده و راضی به معاملات بعدی شوند. اگر چه این علم، سابق برای وکلای دادگستری استفاده می شد ولی با وسعت دید مردم، یادگیری این عمل برای همه جا حتی برای مردمان عادی تدریس می شـود. در گذشته افکار عمومی بر این باور بود این علم غیرقابـل آمـوزش اسـت و صرفاً عده ای می توانند از این موهبت استفاده کنند.
استفاده از شیوه ها، راهکارها و قوانین این کتاب برای بهره مندی از کسب و کار سودآور بیمه بسیار مهم و حیاتی است. با خواندن این کتاب، مـی تـوانیـد به استادی ماهر در زمینه ی مـذاکـرات حـرفـه ای تبـدیل شـویـد. در هـر مذاکره با پیامدهایی بهتر رو به رو شوید.
این کتاب از بهترین منابع و پر محتواترین محصولات و تجارب استفاده شده است؛ بنابراین، ساعت ها از وقتتان را تلف نکنید و سرمایه ی خودتان را در کلاس ها و مؤسسات اشتباه از دست نمی دهید. این کتاب برای شرایط نمایندگان،کارگزاران و بازاریابان فروش بیمه نوشته شده است و به همین دلیل از بسیاری از مباحثی که در حوزه مذاکرات می باشد از جمله چانه زنی بر روی قیمت محصولات حذف شده است.
با عمل به قوانین این کتاب، شما متوجه خواهید شد چگونه به راحتی می توانید به مذاکرات مشتریان بیمه به صورت مثمرثمر خاتمه دهید و به فروش موفق بیمه برسید. هر چند بار که دوست دارید این کتاب را بخوانید. مجبور نیستید از آغاز تا پایان شروع و به انتها برسانید از هر جا دوست داریـد قـوانیـن را شـروع کـنـید.
در دفترتان بگذارید و بارها به آن مراجعه کنید، در هر مراجعه به شما نکات طلائی متذکر خواهد شد تا گره های پیچیده ی مذاکره را برای شما باز کند. با تهیه کتاب سرمایه گذاری بسیار هوشمندانه ای انجام داده اید و شاهد عواید کلانی که به دست می آورید خواهید شد.این کتاب کاربردی، ساده و عملی نوشته و تهیه شده است تا در کار خود پیشرفت کنید و به اهداف خود به راحتی برسید.
شما می توانید بیش از ۱۰۱ قانون بسیار کاربردی این کتاب را استفاده کنید و به راحتی میزان فروش خود را افزایش دهید و هر روز کسب و کار و درآمد خود را گسترش دهید.
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
چرا مذاکره؟!
مذاکره قابل یادگیری است
با شش شیوه مذاکره آشنا شوید
اشتیاق در مذاکره
در مذاکره خلاق ۵ اصل را فراموش نکنید
عنصر حیاتی مذاکره
پروژه مذاکره هاروارد
آخرین بخش معامله را، مثبت و با انگیزه کنید
برنامه ریزی برای تقدم و تأخر بحث
چهار روش برای نشان دادن مهارت های فردی بهتر
خود را برای فرآیند مذاکره آماده کنید
خواسته های تان را به زبان آورید
چهار مورد ضروری در مورد مذاکره مؤثر
مذاکره کننده خوبی باشید
بر منافع تمرکز کنید
در مذاکره، با تعارض ها مقابله کنید
در مذاکره نیروی اختیار را جدی بگیرید
در مذاکره کردن مهارت کسب کنید
چگونه با کسی که دوستش داریم مذاکره کنیم؟
خود را واکسینه کنید
آشنایی با فرهنگ ها
ویژگی های بارز طرف های خارجی
بر روی معیارهای ارزیابی توافق کنید
فقط در۲۰% زمان پایانی،۸۰% موضوعات مهم تصمیم گیری می کنید
رمز موفقیت در مذاکره
مذاکره را با مراحل منطقی انجام دهید
تأثیر شرایط و عوامل موقعیتی بر مذاکره
استراتژی های مذاکره
حوزه های اصلی نتایج خود را مشخص کنید
روش های آغاز مذاکره فروش
به خوبی از وقت تان استفاده کنید
کارتان را از نوع مهندسی کنید
شکستن بن بست های مذاکره
انواع قدرتمندی ها در مذاکرات حرفه ای
روانشناسی رنگ ها
محیط مذاکره را کنترل کنید
توانایی آرامش بخشی و انگیزشی
اطلاعات حرف اول را می زند
موقعیت ها را فرض کنید
از روحیه ی تیمی برخوردار باشید
با دیگران گفتگو کنید
استفاده از روش جو بیتسو
نقش کارمندان توانمندتان
چهار مانع برای رسیدن به هدف نهایی
همواره آرام باشید
چالش های مذاکره را از سر راه بردارید
مراحل جلسه ی مذاکره را شناسایی کنید
مراقبت بدترین اتفاق باشید
حقایق شگفت انگیز
روابط انسانی ایجاد کنید
قدرت گوش کردن صبورانه
چهار محور اصلی در مذاکره اصولی
در مذاکرات، راه حل های متعددی داشته باشید
استراتژی های پاسخگویی به ایرادها
به طور استراتژیک واکنش نشان دهید
بکارگیری تمام حواس
مذاکره به عنوان یک بازی
کنترل جلسات مذاکره را به دست بگیرید
با انواع حدس و گمان ها مبارزه کنید
دیدگاه بلندمدت داشته باشید
رهایی از تصورات غلط
تکنیک شش کلاه تفکر در مذاکرات
شما برنده به دنیا آمده اید
با تفاوت ها کار کنید
چه چیزی یک مذاکره را برنده می کند؟
از وقت سفر نیز درست تر استفاده کنید
احترام بگذارید
عوامل تأثیرگذار نامشهود در مذاکره
مهارت های اصلی تان را تقویت کنید
متمایز ساختن مشتریان
خلاقانه بیندیشید
دستور کار تهیه کنید
زبان مذاکره
حفظ روابط موجود
استفاده از معیارهای عینی نه معیارهای ذهنی
نخستین مذاکره با مشتری
فنون غیر اخلاقی مذاکره
ترفندهای شروع مذاکره
ترفندهای میانه مذاکره
ترفندهای اتمام مذاکره
صورت ظاهر مهم است
همیشه راهی وجود دارد!
از سراب های مذاکره اجتناب کنید
مذاکره ی بلند مدت و کوتاه مدت
چه زمانی برای مذاکره مناسب است؟
پردرآمدترین شرایط برای مذاکره
آزادی انتخاب مکان مذاکره
مهارت های احساسی در مذاکره
توپ را در زمین مقابل نگه دارید
اندیشه ی از صفر شروع کردن
احساسات را برنامه ریزی کنید
قدرت چانه زنی در مذاکرات اثر بخش
از شهرت خود هزینه نکنید
مشتریان افزون طلب و راحت طلب هستند
هرگز نخستین پیشنهاد را نپذیرید
مقتدرانه شروع کنید
پیشاپیش آماده شوید
انواع مذاکره رسمی و غیر رسمی
روی ارزش ها مذاکره کنید
شانس موفقیت را در مذاکره بالا ببرید
نوزده تکنیک قدرتمند
دکتر آلبرت بغوسیان می گوید: در یک ارتباط حضوری حرکات و زبان بدن ۵۵% ،کلمات ۷% و نحوه ی ادای کلمات یا همان بیان لحن ۳۸% نقش دارند ولی باید گفت در ارتباطات تلفنی آن بخش مهم ۵۵% زبان بدن نداریم و فقـط باید با ۴۵% باقی مانده مشتری را جذب و متقاعد کنیم و به هدف های بازاریابی و فروش تلفنی دست یابیم و صد البته این لزوم شناخت سیستم فروش تلفنی را می رساند.
کسی را در فروشندگی بیمه نمی توان پیدا کرد که از درجه ی اهمیت و ضرورت داشتن اصول و فنون پاسخگویی تلفنی بی اطلاع باشد. به خوبی می دانیم یادگیری این اصول اکتسابی است و با تمرین و افزایش تعداد تماس ها، گفتگوی تلفنی شما هرچه بهتر و با کیفیت تر خواهد شد. این مجموعه نیز با همین هدف برای شما نمایندگان و کارگزاران محترم بیمه طراحی شده است.
این کتاب شامل فصل های ذیل می باشد:
فصل اول در مورد موضوعات کلی رسانه و اطلاع رسانی ماهرانه بحث می کند.
فصل دوم در مورد تعریف گفتگوی تلفنی است.
فصل سوم در مورد مزیت های استفاده از تلفن برای گفتگوی جذاب است.
فصل چهارم در مورد محدودیت های گفتگوی تلفنی است.
فصل پنجم در مورد کاربردها و تکنیک های گفتگوی مؤثر تلفنی است.
بیشترین تمرکر این کتاب بر روی فصل پنجم قرار گرفته است. به این دلیل که ما از پاسخگویی تلفن در نمایندگی بیمه به دنبال اثر بخشی و کاربرد روزمره هستیم؛ نه به دنبال یادگیری صرفاً تعاریف خشک و رسمی دانشگاهی.
این مطلب به این مفهوم نیسـت که فصـل های پیشـین را مطالعه نکـنید، بلکه ۴ فصل اول زیربنا و پایه ی محکم یادگیری گفتگوی تلفنی است. شما با دانسـتن ۴ فصل ابتدایی، یادگیری خود را آغاز و با تمرکز با فصل پنجم یادگیری را تکمیل می کنید. ولی یادتان باشد فصل پنجم را قدری بیشتر مطالعه و تمرکز کنید.
البته راز یادگیری این کتاب صرفاً آموختن و فهمیدن مطالب آن نیست. بلکه شما با آموختن مطالب نیمی از راه را رفته اید و باقی راه با عمل کردن به مطالب است که تحقق می یابد.
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
کمتر کسی در نمایندگی بیمه پیدا می شود که علاقه به فروش بیمه ی عمر نداشته باشد، ولی با دلایل بسیاری می توان گفت که فروش بیمه ی عمر با وجود فروش بسیار آسان آن در مقابل بازار بکر آن بسیار پایین است. به نظر بنده یکی از این دلایل با اهمیت، مشاوره ناقص و غیر حرفه ای نمایـندگـان بیمـه می باشد.
بارها تجربه کرده ام دفاتر نمایندگی هزینه های بالایی را برای رهن و اجاره دفاتر پرداخت می کنند و با تائیدیه شرکت های مختلف و گذراندن دوره های مختلف، مجوز برای شروع فعالیت دریافت می کنند و علاوه بر آن با هزینه های دیگری مثل: هزینه زمان و عمر خود، هزینه کارت ویزیت، هزینه نصب تابلوی شرکت و…. با تمام این مشکلات وقتی مشتری به آنها مراجعه می کند قادر به ارائه مشاوره صحیح به آن ها نمی شوند و نمی توانند اطمینان مشتری را به خود جلب کنند.
لذا به فکر کتابی افتادم که اتفاقاتی را که در جلسه مشاوره می افتد بررسی کوتاهی کنم و بنا به توانایی ها و مقدار اندک دانش خود، با روش های کاربردی آن را در اختیار همکاران محترم در دفاتر نمایندگی بیمه بگذارم، امیدوارم تأثیر بسزایی را در فروش شما عزیزان انجام داده باشم.
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
پروفسور می فریت می نویسد: بازاریابی به معنای برنامه ریزی، هماهنگی و کنترل فعالیت های هدفدار شرکت در بازارهـای بالفـعل و بالقـوه به مـنظور جلب رضایت و نیز بر آوردن نیازهای دائمی مشتریان از یک سـو و نیل به هـدف های شرکت از سوی دیگر است.
ما هم با این هدف این مجموعه را به عنوان نیازسازی و پاسخ به ایرادها و اعتراضات رایج مشتریان بیمه عمر تهیه کرده و در اختیار شما نمایندگان عزیز فروش بیمه قرار می دهیم تا وظیفه ای که خداوند متعال روی دوش ما قرار داده یعنی شناخت نیازها مشتریان را به بهترین نحو ممکن انجام بدهیم.
این مجموعه از چهار فصل تشکیل شده است:
فصل اول در مورد چرایی اهمیت تدوین این موضـوع بسـیار مـهم در صنعت بیمه پرداخته ایم. سپس به نیازسنجی انواع بازارهای بیمه پرداخته ایم. در آخر چگونگی نیازسنجی و علل مشکل بودن فروش به مشتریان بیمه ی عمر و تقسیم بندی مشتریان بیمه از لحاظ نیاز بیمه گذاران بـه خریـد را بـررســی کرده ایم.
فصل دوم به صورت جزئی و مفصل ۲۷ دلیل با تشریح و مثال برای شـما آورده ایم که بیمه گذاران چه نیازی دارند که از شما بیمه ی عمر بخرند. به قول استفان کاوی اول بفهمید، تا سپس فهمیده شوید. ابتدا شما باید مشتریان را بشناسید و نیاز آن ها را درک کنید تا آن ها بتوانند شما را درک کنند و نسبت به خرید بیمه ی عمر از خود رغبت نشان بدهند.
فصل سوم قطعاً پس از ارائه ی محصول بیمه ی عمر به مشتریان احتمالی بیمه، ایرادات و اعتراضاتی خواهند پرسید که شما باید مسلط به این مرحله باشید.
حال ابتدا با دانستن این سئوالات و اعتراضات یا ایرادات، نصف راه را رفـته اید و سپس با جواب دقیق و منطقی و توضیح کامل آن به مقصد نهایی خواهید رسید. در این فصل به بیش از ۳۲ اعتراض و ایراد اصلی مشتریان بیمه ی عمر پرداختیم یعنی ابـتـدا آن ها را مطرح و سپس به صورت کامل جواب داده ایم. یادتان باشـد همـین جواب ها برای قانع کردن مشتریان تان کافی می باشد و شما باید به نحوه بیان و انتقال کلمات و جملات خود با مشتری توجه کاملی انجام بدهید.
فصل چهارم اگر فصول گذشته را به دقت مطالعه کنید، بنابراین نیاز مشتریان را شناخته و با جواب های منطقی خود به پـاسـخگـویی نیـازها و اعتـراضـات می پردازید؛ ولی در این فصل مهارت های تکمیلی برای شما گفته ایم که با آموختن این مهارت های سلیس و روان می توانید به درک بیشتر مشتریان بپردازید.
به شما خاطر نشان می کنم، این مجموعه بسیار دقیق و پرمحتوا انتخاب شده است و شما برای یادگیری آن باید حداقل ۲ الی ۳ بار این کتاب را بخوانید تا مسلط به مفاهیم آن شوید.
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
۱- اهمیت نیازسنجی در مشتریان بیمه
۲- چه نیازی وجود دارد مشتریان، بیمه ی عمر بخرند
۳- پاسخ به اعتراضات و ایرادات رایج مشتریان بیمه
۴- مهارت های پاسخ به نیازهای مشتریان بیمه
یکی از آرزوهای دفاتر نمایندگی بیمه، رسیدن به مقطع MDRT است، که موضوع این کتاب برای رسیدن به این مقوله است. ما در این کتاب می خواهیم با هم مسیری را طی کنیم که به امید خدا برسیم به این که اصلاً این واژه MDRT چیه، شامل چه مراحلی میشه؟، آیا رتبه بندی دارد یا نه؟، بعد از رسیدن به این مـرحله چه چیزهایی نصیب ما می شود؟ و سئوالات دیگری که اغلب نمایندگان محترم بیمه به دنبال آن هستند، را می خواهیم پاسخ بدهیم.
اما قبل از اینکه وارد این مباحث بشویم، نکته ای که باید تذکر بدهیم این است که:
هدف نباید در یک مقوله و موضوع بچرخد و باید مجموع مقوله ها را در کنار همدیگر داشته باشیم تا بگوئیم یک انسان موفق هستیم. پس ما در این کتاب به طور مفصل صحبت می کنیم، ولی باید بدانیم این راه با مسیر چند بُعدی به سرانجام می رسد.
بنابراین ما علاوه با اهداف شغلی، به هدف های خانوادگی، هدف های جسمی، روانی و ذهنی، مسائل معنوی و… می پردازیم و نیز باید بدانیم که رسیدن به MDRT یک مرحله از مراحل مختلف زندگی مان است.
از سوی دیگر اگر توجه کرده باشیم در کلام معصومین دینی ما نیز طراحی هدف جایگاه بزرگی دارد، چنان که می فرمایند: برای دنیای خود به گونه ای زندگی کن که گویی هزاران سال زنده خواهی زیست و برای آخرتت به گونـه ای عمـل کن که گویی فردا خواهی مُرد.
در آخر پیشنهاد می کنم اگر می خواهید بطور کامل از مزایای این کتاب استفاده کنید، تا به شما در هدف گذاری ابتکاری تان کمک کند. هر بخش را حداقل ۲ بار و در حالت مطلوب ۳ بار خوانده و سپس بر روی بخش های برنامه کار کنید. خواندن چند باره هر بخش باعث می شود که مطلب وارد ذهن نیمه هوشیارتان شده و هر بار که مطلب را دوباره می خوانید اکتشافات بیشتر و بیشتری انجام دهید.
در زمان خواندن، خودکار و کاغذ در دسترس بگذارید و آماده باشید که اگر بـا ایده یا تکنیکی روبرو شدید که برایتان جالب است خواندن را متوقف کرده و در مورد ایده یا تکنیکی روبرو شدید که برایتان سبک زندگی تان فکر کنید. سپس برنامه ای را در مورد آن برای روزهای بعدی آماده کنید.
بخش هایی از برنامه به صورت سئوال نوشته شده اند که باید وقت گذاشته و به آنها جواب بدهید. در حالی که بخش های دیگر گام های عملی هستند کـه تـوصیه می کنیم به آنها عمل کنید.
هم در قسمت سئوال ها و هم در گام های عملی باید افکار و ایـده هـایـی را کـه در ارتباط با موضوع به ذهنتان می آید را در بخش های خالی یادداشت کنید.
برداشتن گام های عملی لازم که در این برنامه طرح ریزی شده اسـت بـه شـما دید وسیع تری می دهد که بدانید شما واقعاً چه کسی هستید و چه چیزهایی در زندگی تان ممکن است رخ دهد.
برای خود فرجه تعیین کرده و مراحل را در طول آن فرجه انجام دهید.
به منظور دستیابی به مزایای کامل که این برنامه بـا ارزش بـه شـما پیشنهاد می کند در همین جا و همین الآن تصمیم بگیرید که بر اساس این برنـامـه کـار کـرده و بر اساس استراتژی ها و درون بینی های خود عمل کنید. با انجام این کار می توانید مفاهیم و ایده هایی را که زمانی برای تان مبهم بودند را به تجارب واقعی زندگی تبدیل کنید. اگر برای انجام برنامه هم اکنون وقت بگذارید بدون شـک پـاداش فوق العاده ای را برای سالیان آینده کسب خواهید کرد.
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
۱- هدف من
۲- آماده سفر شوید
۳- رازهایی برای طراحی و رسیدن به هدف
۴- پیشرفت خود را شتاب بخشید
۵- ۵۰ روش جدید برای طراحی هدف
۶- پدال گاز را فشار دهید
۷- مقصدتان را انتخاب کنید
۸- طراحی هدف و برنامه ریزی به سبک اعضای انجمن MDRT
آیا باور دارید که به عنوان رهـبـر یـک تیـم مـی تـوانید عملکرد تیم تان را تغییر دهید؟
اگر جواب شما مثبت است، این کتاب به شما کمک می کند؛ اگر جواب تان منفی است، این کتاب می تواند نظر شما را تغییر دهد. شما باید ۵ عامل را در طراحی شبکه ی فروش بیمه در نظر بگیرید: برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری، نظارت و کنترل و در آخر هماهنگی.
شما می توانید با برنامه ریزی برای تشکـیل یـک تیـم منسـجم فـروش بـیمه به سازماندهی آن کمک کنید. بعد از سازماندهی تیم با هدایت و رهبری مناسب و سپس با ایجاد سیستم نظارت و کنترل به شکوفایی تیم تان برسیـد. در نهایت با هماهنگی بین اعضای تیم تان به فروش و درآمد خود و اعضای تیم تان کمک فراوانی کنید.
نداشتن شبکه ی فروش تخصصی و حرفه ای بیمه بی شک آسـیـب های جبران ناپذیری را بر بازار این رشته وارد می کند، که شاید برای بسـیاری از دست اندرکاران محترم ملموس و قابل پذیرش نباشد؛ اما وجود شـبکه های حرفه ای در زمینه فروش بیمه ی عمر مـی تـوانـد مـوجـبات رشد چشم گیر این رشته را فراهم نماید. از این رو مسائل مربوط به شبکه های فروش این رشته بیان می شود تا راهکار مؤثری در فروش بیمه نامه عـمـر مـحـسوب گردد. همان طور که در جریان هستید، فروش بیمه نامه عمر با فروش سایر رشته های بیمه کاملاً از سبک و سیاق متفاوتی برخوردار است.
این کتاب برای نمایندگان، کارگزاران و شعب فروش بیمه تدوین و طراحی شده است. به هر حال با شروع فعالیت در زمینه ی فروش بیمه ی عمر،دیر یا زود وارد کار تیمی خواهید شد. چه بهتر این کار را اصولی و از راه درست آن انجام دهید. وقتی به صورت شبکه ای فعالیت مـی کنـید، بـا کـمـک اعضای شبکه قطعاً کار بیشتری انجام خواهد شد. می توانید فروش بسیار بیشتری در سبد خود داشته باشید.
توماس ادیسون مخترع همیشه تأکید می کند:
((اگر می توانستم، کارهایم را به تنهایی انجام می دادم، اما واقعیت آن است که در این دنیا همه چیز به هم وابسته است و نمی توانید تنها کار کنید.))
تحقیقی در سال ۲۰۰۳ نشان می دهد که مردم آمریکا معتقـدند کـار تـیمـی مهم ترین عامل پیشرفت در کار است. کار تیمی مهـم تـر از عـوامـلـی هـمچون لیاقت و شایستگی، مهارت های رهبری، هوش، بالا بردن سود سازمان و ساعات کاری زیاد شناخته شد.
به شما متذکر می شوم تنها با یک بار خواندن این کتاب نمی توانید به آن مسلط شوید و باید حداقل ۲ الی ۳ بار مطالعه کنید تا به گنج درونی آن پی بـبـریـد. بعد از خواندن هر فصل سعی کنید با برداشت نکـات و یـادداشـت هایی به شرایط خود وفق بدهید و شروع به عمل کردن آن کنید. یادتان نرود بدون عمل و به کارگیری، نمی توانید حتی یک قدم جلوتر حرکت کنید و فردا به همان جایی خواهید رفت که دیروز رفته اید!
اکنون با استقامتی مثال زدنی و با شوری سرشار از اعتماد به نفس قدم زدن به دنیای جدید را شروع کنید!
صادق عبادی
مولف کتاب های گروه چتر بیمه
۱- رهبران شبکه ساخته می شوند، به دنیا نمی آیند
۲- رانندگی هدف دار
۳- فضای کارتان را سازماندهی کنید
۴- همه چیز بستگی به هدایت و رهبری دارد
۵- مهارت های نظارت و کنترل را تقویت کنید
۶- پیشرفت محتاج قدرت هماهنگی است
روش اول: سفارش از سایت
می توانید از همین صفحه برای ثبت سفارش اقدام کنید. برای استفاده از این روش با استفاده از کلیه ی کارت های بانکی شبکه شتاب و داشتن رمز اینترنتی دوم اقدام به سفارش کنید، در این روش پس از انتخاب دکمه ی زیر، به سبد خرید خود هدایت می شوید. اطلاعات خود را وارد کرده و سپس دکمه پرداخت را انتخاب کنید. در صفحه بانک اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کرده و خرید خود را نهایی کنید.
روش دوم: واریز به کارت بانکی
شما می توانید مبلغ مورد نظر را با استفاده از کلیه کارت های بانکی شتاب و از کلیه خودپردازهای مستقر در شعب بانک های کشور به کارت بانکی به نام صادق عبادی واریز کنید. پس از انجام این کار به شماره همراه دفتر: ۹۷۷۴۶۹۳ ۰۹۱۹ تماس بگیرید و یا سفارش خود را پیامک کنید.
روش سوم: واریز به حساب بانکی
شما می توانید مبلغ مورد نظر خود را به شماره حساب های بانکی زیر به نام صادق عبادی واریز کنید. پس از انجام این کار با شماره همراه دفتر ۹۷۷۴۶۹۳ ۰۹۱۹ تماس بگیرید و یا پیامک کنید. اگر به اطلاعات بیشتر نیاز دارید با ما تماس بگیرید.
شماره حساب | شماره حساب |
۹۰۲/۷۰۰/۱۹۷۷۱۱۳/۱ | ۰۳۴۵۸۱۷۷۹۲۰۰۴ |
شماره شبا | شماره شبا |
IR۴۹۰۵۶۰۰۹۰۲۷۰۰۰۱۹۷۷۱۱۳۰۰۱ | IR۱۵۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۳۴۵۸۱۷۷۹۲۰۰۴ |
به نام صادق عبادی | به نام صادق عبادی |
این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش میشوند.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.
این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش میشوند.
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.